Política de devoluciones y reembolsos

Plazo para Devoluciones:

• Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra. Pasado este tiempo, no podremos ofrecer un reembolso ni cambio.

Condiciones para Devoluciones:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y en su empaque original. También necesitaremos el recibo o comprobante de compra.

Proceso de Devolución:

• Para iniciar una devolución, contáctanos a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para enviar tu artículo de vuelta.

Reembolsos:

• Una vez recibida y revisada tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará automáticamente un reembolso a tu método original de pago dentro de un cierto número de días.

Excepciones y Artículos No Reembolsables:

• Algunos productos no son elegibles para devolución, como los artículos personalizados o en oferta. Verifica las especificaciones del producto antes de la compra.

Intercambios:

• Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas intercambiarlo por el mismo artículo, contáctanos para proceder con el intercambio.

Costos de Envío:

• Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea por un error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto). Los costos de envío originales no son reembolsables.

Política de Garantía:

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción de 7 días desde la recepción del pedido. Si el producto tiene defectos de fabricación, procederemos con la reparación o reemplazo sin costo adicional.